Transferts de chaleur personnalisés
Parcours de l'Expérience Client
1. Page de Chargement & Personnalisation:
Commencez par un écran de chargement présentant une illustration du maillot personnalisable.
Le client voit une invite "Commençons!" puis saisit son pseudo préféré et son nom à afficher sur le maillot, juste en dessous du numéro.
2. Sélection des Écussons:
Incitez le client à choisir des écussons à inclure sur son maillot. Les options incluent la sélection d'un ou deux écussons parmi un total de quatre.
Le client choisit l'emplacement de chaque écusson (par ex., Écusson n°1 sur le bras gauche, Écusson n°4 sur le bras droit).
3. Informations Utilisateur:
Le client fournit son nom et son numéro de téléphone et soumet ses sélections.
Ils reçoivent un SMS confirmant les détails de leur commande, y compris un numéro de commande (par ex., #45) et un temps d'attente estimé en fonction de la file d'attente actuelle (par ex., 6 personnes devant avec un temps d'attente estimé de 6 minutes).
4. Impression du Ticket de Commande:
Un ticket de commande est imprimé avec le nom du client, le numéro de commande et la taille du maillot.
5. Production & Distribution:
Le personnel assemble le maillot selon les sélections.
Une fois terminé, un membre de l'équipe de distribution envoie un SMS informant le client que son maillot est prêt à être récupéré.
Les maillots sont organisés par numéro de commande pour une récupération facile. Le personnel peut également livrer les maillots terminés directement dans la chambre d'hôtel du client si désiré.
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